TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE SITIO WEB

Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante “TÉRMINOS Y
CONDICIONES”) aplicables al uso de los contenidos, productos ofrecidos a través del sitio
identificado cómo https://bebest.mx/ (en adelante, “SITIO WEB”), del cual es titular el Centro de Psicología Cognitivo Conductual de Monterrey con RFC CPC120628GZ0 (en adelante, “EL TITULAR” o “bebest”) quién tiene su domicilio establecido en Belisario Domínguez 1920-C, Col. Obispado, Monterey, Nuevo León, México 64060.

Los siguientes términos y condiciones rigen el uso que usted le dé al “SITIO WEB” y a cualquiera de
los contenidos disponibles a través de este sitio web, incluyendo cualquier contenido derivado del
mismo. AL USAR EL SITIO WEB, USTED ACEPTA Y ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y
CONDICIONES EN LO QUE SE REFIERE AL USO DEL SITIO WEB. Si usted no está de acuerdo con los
Términos y Condiciones aquí presentados, no puede tener acceso al mismo ni usar el “SITIO WEB”
de ninguna otra manera por lo que solicitamos atentamente abstenerse de usar el “SITIO WEB”.

DEL USO
El usuario al acceder al “SITIO WEB” se compromete en hacer un uso adecuado del contenido del
mismo, así como de los productos y/o servicios que se ofrecen a través de dicho “SITIO WEB”. Si
usted es menor de 18 años, usted solamente debe utilizar el “SITIO WEB” con la participación de
un padre o tutor y no debe enviar ningún tipo de información personal a nosotros.
Los usuarios reconocen que al proporcionar la información de carácter personal requerida en
alguno de los servicios que se prestan en esta página de Internet, otorgan a el bebest la
autorización señalada en Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares. En todos los casos, los usuarios responderán de la veracidad de la información
proporcionada a la bebest.

CAPACIDAD
Los servicios que el bebest ofrece a través del “SITIO WEB” son exclusivos para aquellas personas
que cuentan con la capacidad legal suficiente para contratar y obligarse en los presentes
“TÉRMINOS Y CONDICIONES”.

CONTENIDO DEL SITIO
Todo el contenido que aparece en el “SITIO WEB”, incluyendo, aunque sin limitarse a ellos, logos,
marcas, texto, gráficos, fotografías, imágenes, imágenes en movimiento, sonido, ilustraciones y
software (contenido), es propiedad del bebest y/o sus proveedores de creación de contenido.
Todos los elementos del “SITIO WEB”, incluyendo, aunque sin limitarse a ellos, el diseño general y
el contenido, pueden estar protegidos por el derecho de autor, derechos morales, normativas
relativas al derecho de propiedad industrial y derecho de autor. Todos los derechos están
reservados.

PROPIEDAD INTELECTUAL
La propiedad Intelectual de todo el contenido le pertenece y continuarán perteneciendo a el
bebest, y/o de la plataforma Thinkific según sea el caso, y/o proveedores de creación de
contenido. Salvo que se indique lo contrario en documentos específicos en el sitio, usted está
autorizado para ver, reproducir, imprimir y descargar contenido que se encuentra en el “Sitio”
solamente con fines personales, informativos y no comerciales. Usted no puede modificar
materiales y no puede copiar, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar,
conceder licencias, crear obras derivadas de, transferir o vender ningún contenido. Usted no
puede reutilizar ningún contenido sin obtener primero el consentimiento del bebest.
A efectos de estos términos, se prohíbe el uso de dicho contenido en cualquier otro sitio web o
cualquier red informática. Usted no podrá eliminar ningún aviso de derecho de autor, marca o
cualquier otro aviso de propiedad del contenido que se encuentra en el sitio en cuestión.

DEL USO PROHIBIDO
De forma enunciativa más no limitativa, el usuario de este “SITIO WEB” se compromete a no
realizar lo siguiente:
Uso del contenido para incurrir en actividades ilícitas.
A efectuar alguna acción por medio de algún software o cualquier medio para interferir en
las actividades comerciales y operacionales del bebest.
Hacer uso indebido de la propiedad intelectual contenida en este “SITIO WEB”.
Alguna otra acción que pudiera considerarse contraria a la buena fe, a la moral y el orden
público.

DECLARACIÓN DE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Al utilizar el “SITIO WEB” usted acepta expresamente el uso de los Términos y Condiciones de Uso
de esta página electrónica mencionados en este documento “Términos y Condiciones de Uso del
“SITIO WEB”, así como del Aviso de Privacidad y de Uso de Cookies.
El bebest garantizará en la medida de la posible, la certeza, integridad o la exhaustividad del
contenido presentado o de los servicios ofrecidos por medio del “SITIO WEB”. El bebest no será
responsable por ningún error u omisión contenidos en el Sitio, asimismo, podrá suspender
temporalmente y sin previo aviso, la accesibilidad al Sitio con motivo de operaciones de
mantenimiento, reparación, actualización o mejora. No obstante, siempre que las circunstancias
lo permitan, se le comunicará de ello al usuario, con la antelación suficiente, la fecha prevista para
la suspensión de los servicios de acceso y/o uso del “SITIO WEB”.

HERRAMIENTAS OPCIONALES
En ocasiones, podemos proporcionar al usuario acceso a herramientas de terceros sobre las que
no tenemos control. El usuario reconoce y acepta que nuestro sitio web utiliza herramientas de
terceros, sin ninguna garantía, representación, condiciones de ningún tipo y sin ningún endoso. No
tendremos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con el uso de herramientas de
terceros. Cualquier uso de dichas herramientas, es bajo el propio riesgo y discreción del usuario, y
este debe asegurarse de estar familiarizado con los términos proporcionados por los terceros.
Podemos ofrecer nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el
lanzamiento de nuevas herramientas y recursos) en cualquier momento, los cuales también
estarán sujetos a nuestros TÉRMINOS DEL SERVICIO.
MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos y/o servicios están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos
reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o discontinuar el producto o servicio
(o cualquier parte o contenido de este) sin previo aviso en cualquier momento. No seremos
responsables ante usted o terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o
descontinuación del producto y/o servicio.

MENORES DE EDAD
Los menores de edad no podrán adquirir los servicios de consultas por cuenta propia, deberán
hacerlo bajo el permiso de su tutor y este se hace responsable de los servicios que adquiera el
menor. Los tutores del menor de edad se obligan a dar seguimiento de las consultas del menor y
deberá asegurar que asista o se conecte a la sesión.

EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA
El usuario acepta que al realizar una transacción o compra dentro de nuestro sitio web, está
proporcionando información actualizada, completa y precisa. No nos hacemos responsables por
compras o envíos incorrectos, derivados de errores cometidos por el usuario al proporcionar datos
como dirección de envío, correo electrónico, teléfono, números de tarjeta de crédito, fechas de
vencimiento o de cualquier otro dato que sea solicitado.

MÉTODO DE PAGO
El pago de productos y servicios de este “SITIO WEB” deberán de efectuarse por medio del
proveedor de servicio denominado PayPal, Stripe o Transferencia, Depósitos bancarios. Los
talleres deberán ser pagado de contado, los cursos y diplomados puede realizarse en pagos
conforme sea señalado en la descripción del servicio. En caso de que el usuario o cliente no realice
el pago en tiempo y forma se dará de baja en la plataforma.
Los paciente podrán tendrán las siguientes opciones de método de pago: Señalar método de pago
Al realizar sus pagos se sujeta y acepta sin reservas a los Términos y Condiciones y Aviso de
Privacidad de los proveedores de servicios relacionados con dichos pagos.
El Usuario podrá emitir su factura únicamente durante 10 días naturales después de que se
efectuó el pago, con los datos fiscales correctamente declarados en el formulario de Google forms
que se encuentra en la página o los enviados al correo: contacto@bebest.mx

CURSOS, TALLERES, DIPLOMADOS.
Para poderse beneficiar de los Servicios de cursos, talleres, capacitaciones y/o programas, el
USUARIO debe disponer: (i) de acceso a Internet: los gastos correspondientes a esta conexión son
responsabilidad única y exclusiva del USUARIO; y (ii) equipos necesarios para acceder a los Cursos
como (tableta, computadora o laptop).
El usuario se compromete a aceptar y cumplir con el Reglamento Académico para cursos, talleres y
diplomados del bebest.

CONSULTAS EN LÍNEA
bebest cumple con la ley HIPAA y se compromete a cumplir con las normas las cuales están
diseñadas para ayudar a proteger los historiales médicos y otra información de salud de los
pacientes y simplificar la administración del cuidado de la salud.

DEVOLUCIONES.
Podrá ser posible la devolución únicamente de los cursos o diplomados únicamente hasta 48 horas
después iniciado el curso o diplomado avisando a bebest, siendo posible la devolución del dinero
pagado por el usuario o cliente.
En los servicios de consulta no hay devoluciones.

CANCELAR Y REAGENDAR CITAS DE TERAPIA DEL bebest
Basados en la cultura de la reciprocidad, dichas políticas aplican tanto para los Terapeutas del
bebest como para todos nuestros pacientes.
En caso de no ser contestada la confirmación antes de las 24 horas previas a la cita, la cita será
automáticamente cancelada y se dispondrá dicho horario para agendar otros pacientes en lista de
espera. (para aquellos pacientes que tienen agendada una cita semanal fija, se perderá el lugar
después de 2 sesiones no confirmadas).En caso de querer reestablecer o reprogramar una cita, el PACIENTE deberá llamar por teléfono para reagendar.
En caso de citas agendadas con menos de 24 horas de anticipación, se darán por confirmadas
desde el momento en que son agendadas. No se realizará ninguna acción confirmatoria adicional.
El paciente que cancele durante 3 semanas seguidas sin previo acuerdo con el terapeuta será dado
de baja del servicio de atención Psicológica por parte del bebest.
El cambio de datos de contacto debe hacerse por escrito al correo: admin@bebest.mx
En el caso de haber confirmado su cita y verse en la necesidad de cancelar/reagendar con menos
de 24 horas de anticipación las penalizaciones serán las siguientes:
 Cancelación o reprogramación dentro del día anterior (Máximo 8:00 p.m.) 0 pesos
 Cancelación o reprogramación entre 4 y 12 horas 100 pesos
 Cancelación o reprogramación entre 1 y 4 horas 200 pesos
 Cancelación o reprogramación con menos de 1 hora 300 pesos
 Inasistencia sin previo aviso 400 pesos
Una vez que se haya establecido la penalización correspondiente, el paciente deberá liquidar en su
siguiente sesión sin excepción.
Los usuarios pacientes, así como los tutores de los pacientes menores de edad aceptan y se
comprometen a cumplir lo señalado en la Política de Pacientes Presenciales (para confirmar,
cancelar y reagendar citas de terapia del bebest) según corresponda el caso.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
En ninguna circunstancia “EL TITULAR” y/o “bebest” o sus filiales serán responsables por daños
directos, indirectos, punitivos, incidentales, especiales o resultantes que surjan de o que de
cualquier forma estén relacionados con el uso del Sitio o la imposibilidad de utilizarlo. Este límite
aplicará independientemente de que la presunta responsabilidad se base en elementos
contractuales, extracontractuales, negligencia, responsabilidad objetiva, u otra teoría legal,
incluso si “EL TITULAR” y/o “bebest” hubiere advertido la posibilidad de dichos daños. En caso de
que algunas jurisdicciones no permitan la exclusión o limitación de daños incidentales o
resultantes; la responsabilidad del bebest en dichas jurisdicciones se limitará en la medida
permitida por la ley.

ENLACES DE TERCEROS
Ciertos contenidos o productos disponibles a través de nuestro sitio web pueden incluir imágenes,
descripciones, recursos o hipervínculos de terceros que pueden dirigirlo a sitios web que no están
afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar la exactitud y veracidad del
contenido de terceros, por lo que no garantizamos y no asumiremos ninguna responsabilidad por
ningún otro material, producto o servicio de terceros.
COMENTARIOS DE LOS USUARIOS
Si, a petición nuestra, el usuario envía comentarios específicos (por ejemplo, satisfacción en el
servicio), este acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricciones, editar, copiar,
publicar, distribuir, traducir y de otra manera utilizar cualquier comentario que nos envíe, en
cualquier medio. Somos y no estaremos obligados (1) a mantener comentarios confidenciales; (2)
a pagar una compensación por cualquier comentario; o (3) responder a cualquier comentario.

INDEMNIZACIÓN
El usuario se compromete a indemnizar, defender y eximir a el bebest, de cualquier reclamación o
demanda, incluyendo honorarios de abogados, hechos por cualquier tercero, derivado del
incumplimiento de los TÉRMINOS DEL SERVICIO, de otras políticas, o debida violación de cualquier
ley.

DIVISIBILIDAD
En el caso que se determine que alguna disposición de estos TÉRMINOS DEL SERVICIO es nula o
inexigible, será aplicable toda la extensión permitida por la ley correspondiente. Dicha
determinación no afectará la validez y aplicabilidad de los términos y disposiciones restantes.

ACUERDO COMPLETO
El incumplimiento por parte de nosotros de cualquier término o disposición de los TÉRMINOS DEL
SERVICIO no constituirá la anulación de los términos para el resto de los usuarios de nuestro sitio
web. Las políticas, términos y reglas de operación publicadas en nuestro sitio web, constituyen el
acuerdo completo y el entendimiento entre el usuario/cliente y la bebest, reemplazando
cualquier acuerdo previo de palabra, ya sea oral o escrito, incluyendo, pero no limitado a,
cualquier versión anterior de los TÉRMINOS DEL SERVICIO. Cualquier ambigüedad en la
interpretación de estos TÉRMINOS DE SERVICIO no se interpretará en contra de la parte redactora.

AVISO DE CAMBIO A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Podemos cambiar los “Términos y Condiciones”, en cualquier momento sin ninguna notificación,
sólo publicando los cambios en el “SITIO WEB”.

LEYES APLICABLES
Los presentes “Términos y Condiciones” se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado
de Nuevo León. Sin referencia a sus disposiciones en materia de conflictos de ley. La Procuraduría
Federal del Consumidor es competente por la vía administrativa para resolver las controversias
que se susciten sobre el cumplimiento de este contrato en los términos y casos previstos por la Ley
Federal de Protección al Consumidor.

JURISDICCIÓN
Cualquier y toda controversia sobre la validez o interpretación de estos “Términos y Condiciones”
o su cumplimiento, será resuelta exclusivamente por un tribunal competente ubicado en la Ciudad
de Monterrey, Nuevo León el cual constituirá la única sede para cualquier controversia,
renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. Si cualquier parte de los
presentes “Términos y Condiciones” resultará inválida o no aplicable, dicha parte será separada y
no afectará la validez y cumplimiento de las disposiciones restantes.
El bebest por medio de su titular, puede terminar este contrato anticipadamente en cualquier
momento sin previo aviso y por cualquier motivo, sin responsabilidad y sin necesidad de
resolución judicial previa.

INFORMACIÓN DE CONTACTO
De tener alguna duda en relación con los términos y condiciones, le pedimos contactarnos por los
medios siguientes:
Correo electrónico: hola@bebest.mx
Belisario Domínguez 1920-C, Col. Obispado, Monterey, Nuevo León.